Återbetalningspolicy

Återbetalnings- och returpolicy

Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddela oss i skrift (e-post räcker) på Djurteamet@gmail.com inom ångerfristen och ange ditt namn, ordernummer och vilken vara det gäller.

Retur
När du har meddelat oss skickar vi instruktioner för returen. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelade oss. Du står för returfrakten. Varan ska vara i ett skick som gör att vi kan bedöma den. Om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess funktion kan vi dra av för värdeminskningen.

Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, inom 14 dagar efter att vi tagit emot ditt ångermeddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att du skickat den. Pengarna går tillbaka till det betalsätt du använde.

Felaktig eller skadad vara
Kontrollera paketet när du får det. Om varan är defekt, skadad eller fel kontaktar du oss på Djurexperten.se@gmail.com med ordernummer och en bild. Vi ersätter varan eller återbetalar pengarna och står för fraktkostnaden. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte.

Byten
Vill du byta, lägg en ny beställning på den vara du vill ha och returnera den första enligt ovan.

Kontakt
Djurteamet
E-post: Djurteamet@gmail.com